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Termos de Troca e Devolução
Nossa política de trocas e devoluções respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
1. Direito de Arrependimento (Art. 49)
Para compras realizadas em nossa loja virtual, você tem o direito de se arrepender e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de manuais e acessórios.
2. Produtos com Defeito (Art. 26)
Caso o produto apresente vício ou defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de:
30 dias corridos para produtos não duráveis.
90 dias corridos para produtos duráveis (eletrônicos, peças de hardware, etc).
3. Como Solicitar
Para iniciar um processo de devolução ou troca, acesse a aba "Minha Conta" no site, localize o pedido entregue e clique em "Solicitar Devolução", ou entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp.
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Para entregas no interior e locais sem número, exigimos a marcação por GPS para o entregador encontrar sua residência.
